Como controlar os riscos do negócio e usá-los em suas estratégias?

O gerenciamento de riscos numa organização consiste na identificação, planejamento, administração e controle de seus recursos, que tanto podem ser materiais quanto processuais e humanos. O objetivo desse gerenciamento de riscos é minimizar ao máximo os riscos negativos — aqueles que podem trazer prejuízos — e tirar proveito dos riscos positivos — as chamadas oportunidades.

Para realizar o levantamento de seus riscos e ainda conseguir melhor controle de cada um deles, a Verde Ghaia desenvolveu o Módulo GRC. A metodologia desenvolvida está relacionada aos conceitos da Governança, Risco e Compliance – GRC, visando blindar o modelo comercial em andamento, para que assim, possa assegurar o cumprimento dos requisitos aplicáveis, bem como das obrigações, sem causar qualquer tipo de transtorno ao empreendimento.

Abaixo, selecionamos algumas perguntas mais frequentes, para tentativa de exemplificar o funcionamento do Software GRC na prática. Boa leitura!

Para quem é indicado o Módulo GRC do SOGI?

O módulo é indicado para todas as empresas que precisam de uma gestão preventiva, ética e eficaz de seus riscos e oportunidades, tenha ela certificação da norma ISO ou não.

Ele foi desenvolvido com base na ISO 31000 motivado pelas novas versões da ISO 9001 e ISO 14001, principalmente devido à mudança da OHSAS 18001 para a ISO 45001, na qual passou a ser imprescindível a necessidade de identificar e implementar ações para monitorar os perigos e riscos associados às atividades, aos produtos, aos serviços ou às tarefas da sua organização e também as oportunidades, ou seja, os pontos fortes internos e externos e as vantagens que você tem frente a seus concorrentes. Dessa forma, o módulo ainda atende o item 6.1 dos novos padrões ISO, que exige que as empresas implantem ações para monitorar seus riscos e oportunidades.

Portanto, se você possui certificação, o uso do módulo é garantia de que você estará cumprindo com todos os requisitos e legislações aplicáveis a seu negócio. E, se caso não o possui, ao utilizar o módulo GRC, automaticamente você já estará seguindo as normas de qualidade e gestão de riscos de acordo com padrões internacionais.

Quais as funcionalidades do Módulo GRC?

As principais funções são:

Registrar de maneira simples e fácil os riscos e oportunidades do seu negócio;
Avaliação através de metodologias personalizadas de acordo com o que for melhor para sua empresa;
Notificação de todos os riscos e das ações por e-mail e pelo painel de pendências do sistema;
Definição de ações preventivas, corretivas, emergenciais (personalizadas) e de responsáveis e prazos para cada ação;
Geração de relatórios e gráficos gerenciais;
Classificação da origem do risco e oportunidade;
Classificação da severidade do risco e oportunidade;
Probabilidade de ocorrência;
Critérios de priorização;
Gestão e monitoramento da relação com Terceiros.

Quais as melhores metodologias para uma gestão e análise de riscos?

Não existe um único método para fazer a gestão e análise de risco de um projeto ou operação. O que existe são técnicas que podem ser selecionadas e combinadas de acordo com as necessidades dos gestores e de cada empresa. Cada ferramenta possui indicações específicas, pontos fortes e fracos. Algumas são mais adequadas para avaliar as causas de um problema, outras as suas consequências. Tudo depende do seu negócio.

O importante é que toda a organização siga a mesma metodologia em todo o processo. No Módulo GRC já estão inclusas algumas metodologias, mas ele é completamente adaptável à metodologia já utilizada em sua organização.

Qual a importância de ter uma metodologia única para os processos da organização?

Primeiramente, é importanta ter uma metodologia única para todos os seus processos, pois será através dela que você saberá quem a está priorizando.

Gestão de risco é isso: você identifica todos os riscos da empresa, todas as oportunidades e você tem que priorizar. Por exemplo: você tem dez oportunidades de melhoria. O que você vai fazer primeiro? O Módulo GRC permite que você insira campos de avaliação, como uma severidade, uma frequência, uma probabilidade, uma consequência, ou o que você julgar importante.

O sistema GRC vai te ajudar a definir o que será prioridade, qual risco ou qual oportunidade você deverá ser trabalhado primeiro. E então, criam-se as ações relacionadas para abordar esse risco, para reduzir, mitigá-lo ou até eliminá-lo. E, se preciso para implementar uma oportunidade.

A vantagem em usar o Módulo GRC é que você vai nivelar a metodologia com todos da organização. Mesmo analisando riscos e oportunidades completamente diferentes umas das outras, será possível nivelar e incluir questões divergentes em um único lugar. Ou seja, através de uma metodologia única você terá uma visão do todo, vai realmente conseguir estimar o risco real, e terá a certeza do que priorizar.

Qual melhor maneira de realizar a análise dos riscos: automação ou manual?

Realizar o controle de planilhas vai trazer mais riscos para seu negócio, e principalmente riscos que poderiam ser totalmente evitados. O método manual, realizado através de planilhas podem até ser um método mais fácil de uso, por já estar no dia a dia das pessoas, mas ele é insuficiente para realizar uma gestão de riscos eficaz.

Por exemplo, o uso de planilhas dificulta o controle de informação e da gestão, corre o risco de cada um utilizar uma metodologia que achar melhor. As planilhas não permitem a geração de relatórios, não envia e-mails automáticos de notificação, não gera a lista de controle de quem mexeu ou alterou algum dado ou informação, se estão ou não fazendo o trabalho solicitado ou se estão postergando prazos.

E tudo isso, citado acima, o Módulo GRC já possui e ainda, apresenta outras ferramentas para ajudar a eliminar riscos que seu negócio tenha ou que possa vir a ter. Por isso, o controle manual não faz muito sentido para quem deseja agilidade nos processos. O indicado é que a liderança entenda como a automação pode melhorar os processos e contribuir nas tomadas de decisão.

Outro aspecto importante, é que os dados inseridos no Sistema ficam online, permitindo que você o acesse a qualquer hora e qualquer lugar, desde que tenha acesso à internet. Além disso, todas as suas informações ficam seguras e salvas em nuvem, não existindo o risco de perde-los.

Consigo fazer a matriz de risco do meu negócio?

Sim, consegue.

É possível fazer a matriz de risco para todas as unidades corporativas?

Eu consigo desde que eu cadastre todos os usuários na licença de uso do Módulo, nessa unidade corporativa. E independente de quantas sejam, é possível cadastrar as várias unidades que fazem parte do corporativo, e assim fazer a matriz de risco corporativa. Senão fizer isso, não será possível designar os responsáveis pelos riscos e pelas oportunidades das ações.

Qual a relevância de uma matriz de risco quando se pensa numa perspectiva corporativa?

Com o cadastro das unidades, cada uma delas terá a sua priorização dentro de uma mesma licença, e você poderá visualizar qual unidade é mais crítica dentro do corporativo, diante dos problemas. Consegue também avaliar se os riscos são individuais, de cada unidade, ou se é um risco sistêmico. Ou seja, o Módulo GRC permite que você tenha a visão da sua empresa como um todo, mesmo possuindo unidades corporativas espalhadas por todos o Brasil.

Por que realizar a análise e gestão de riscos da minha organização?

Porque traz inúmeros benefícios para você e toda a sua empresa! Para você, é importante e relevante porque te ajuda a:

Proteger seu negócio;
Evitar perda de valor da empresa devido à ocorrência de crises;
Prevenir e prever instabilidades corporativas;
Tratar as incertezas e os riscos e oportunidades a elas relacionadas;
Melhorar o relacionamento com as partes interessadas;
Maximizar o aproveitamento das oportunidades positivas de ganhos;
Aumentar a probabilidade de atingir os objetivos;
Estimular uma gestão proativa;
Estar atento para a necessidade de identificar e tratar os riscos através de oda a organização;
Melhorar a identificação de oportunidades e ameaças;
Melhorar o reporte das informações financeiras;
Estabelecer uma base confiável para a tomada de decisão e o planejamento;
Melhorar os controles;
Alocar e utilizar eficazmente os recursos para o tratamento de riscos.

Por que o Módulo GRC deve ser relevante na gestão de riscos e compliance?

Tem competitividade e atratividade do negócio;
Oferece confiança e atratividade aos investidores e financiadores;
Está mais preparada para se antecipar a problemas;
Por saber se antecipar a problemas, está mais sólida e é mais valiosa aos olhos do mercado;
Melhora o planejamento estratégico;
Melhora a performance e a produtividade;
Atende às normas internacionais e requisitos legais e regulatórios pertinentes;
Melhora a governança, auditoria e certificações;
Melhora a confiança das partes interessadas;
Melhora a eficácia e a eficiência operacional;
Otimiza o capital;
Melhora o desempenho em saúde e segurança, bem como a proteção do meio ambiente;
Melhora prevenção de perdas e a gestão de incidentes;
Minimiza perdas;
Melhora a aprendizagem organizacional;
Desenvolva uma mentalidade de risco na rotina operacional; e
Aumenta a resiliência da organização.

Quais os diferenciais que o Módulo GR traz para minha gestão?

O método de avaliação utilizado para a análise dos riscos e oportunidades pode ser adaptado à metodologia já usada no seu negócio. Ou seja, no Módulo GRC é possível configurar os critérios de avaliação e definir a fórmula de cálculo do seu risco de forma personalizada.

Além disso, é um módulo diferente de qualquer outro porque ele é totalmente customizável pelo cliente. Ele tem uma estrutura básica, mas o cliente insere o que ele quiser no sistema. Então é possível, através dele, registrar todos os riscos e oportunidades dos negócios, dos processos, de aspectos e impactos, relacionados à saúde e segurança, segurança de alimentos ou qualquer outro item desejado pelo cliente. Outro diferencial é poder colocar como um critério o custo, tanto para abordar risco quanto para abordar oportunidades. Assim é possível avaliar custo de investimento e retorno financeiro das ações tomadas.

Agende uma demonstração para conhecer na prática as funcionalidades do Sistema SOGI GRC – Governança, Risco e Compliance.

Através do Módulo GRC é possível fazer uma gestão dos riscos e das oportunidades e maneira eficaz, auxiliando as tomadas de decisão de quais ações priorizar. No caso da identificação e análise dos riscos, o Módulo ajuda a prevenir multas, interdições, paralisações das atividades e, até mesmo, perda de capital.